Lieferung
Die Lieferung der Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung ist kostenpflichtig, sofern im Online-Shop oder in der jeweiligen Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Versandart und Kosten
Wir versenden alle Bestellungen ausschließlich mit dem Kurierdienst DPD.
DPD-Kurierversand: 7,00 €
Eine Expresslieferung, Lieferung per Nachnahme, Lieferung an eine Packstation oder persönliche Abholung werden nicht angeboten.
Lieferzeit
Die Produktion dauert in der Regel 2–3 Werktage ab Freigabe des Entwurfs bzw. ab Bestelleingang, wenn kein Entwurf bestellt wurde. Inklusive Versand erhalten Sie Ihre Bestellung üblicherweise innerhalb von 4–7 Werktagen.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bei personalisierten Produkten beginnt die Lieferfrist, sobald:
- die Bestellung vollständig abgeschlossen wurde,
- die Zahlung beim Verkäufer eingegangen ist, sofern Vorkasse vereinbart wurde,
- alle für die Herstellung erforderlichen Texte, Grafiken und Dateien vorliegen,
- eine gegebenenfalls erforderliche Druckvorschau oder Korrektur vom Kunden freigegeben wurde.
Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Bearbeitungs- oder Lieferzeiten bestellt, gilt für die gesamte Bestellung die längste angegebene Lieferzeit.
Die angegebene Lieferzeit kann sich verlängern, wenn der Kunde erforderliche Angaben oder Dateien verspätet übermittelt oder Rückfragen zur Gestaltung nicht rechtzeitig beantwortet.
Versandbestätigung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern DPD eine Sendungsverfolgung bereitstellt, enthält die Versandbestätigung einen Link oder eine Sendungsnummer zur Verfolgung der Lieferung.
Reklamationen und Widerruf
Informationen zu Reklamationen, zur gesetzlichen Mängelhaftung und zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für individuell angefertigte Produkte, insbesondere personalisierte Stempel und Textplatten, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder fehlerhaft hergestellten Produkten bleiben davon unberührt.