1. Wie bestelle ich einen Stempel?
Wählen Sie das passende Stempelmodell, geben Sie den gewünschten Abdrucktext ein, legen Sie das Produkt in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung online ab. Bei Fragen können Sie uns auch vor dem Kauf gerne per E-Mail kontaktieren.
2. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Produktion dauert in der Regel 2–3 Werktage ab Freigabe des Entwurfs bzw. ab Bestelleingang, wenn kein Entwurf bestellt wurde. Inklusive Versand erhalten Sie Ihre Bestellung üblicherweise innerhalb von 4–7 Werktagen.
3. Erhalte ich vor der Produktion einen Entwurf zur Freigabe?
Einen Entwurf senden wir ausschließlich Kunden zu, die bei der Bestellung die Option „Entwurf zur Freigabe” auswählen.
4. Was passiert, wenn ich keinen Entwurf bestelle?
Wenn Sie keinen Entwurf zur Freigabe auswählen, gestalten wir das Layout Ihres Stempels nach unserer Erfahrung und unseren Designstandards. In diesem Fall sind Reklamationen bezüglich Textanordnung, Schriftgröße oder des allgemeinen Layouts ausgeschlossen.
5. Was passiert, wenn ich den zugesandten Entwurf nicht freigebe?
Ohne Ihre Freigabe beginnen wir nicht mit der Produktion. Die Bestellung bleibt pausiert und wird erst nach Ihrer Freigabe oder nach Eingang Ihrer Änderungswünsche fortgesetzt.
6. Kann ich einen Stempel mit eigenem Logo bestellen?
Ja. Laden Sie Ihr Logo einfach bei der Bestellung hoch oder senden Sie es uns nach dem Kauf per E-Mail zu. Wir erstellen den Stempel auf Basis Ihrer Vorlage.
7. Welche Dateiformate eignen sich am besten für einen Logostempel?
Die besten Ergebnisse erzielen wir mit PDF-, AI- und SVG-Dateien. Auch PNG- oder JPG-Dateien in guter Qualität können verwendet werden. Bei Rastergrafiken kann eine Anpassung an die Graviertechnologie erforderlich sein, wodurch das Endergebnis leicht vom Original abweichen kann.
8. Fertigen Sie Firmenstempel an?
Ja. Wir fertigen Stempel für Einzelunternehmen, GmbHs, UGs, Vereine, Stiftungen und andere Organisationen an.
9. Welche Angaben gehören auf einen Firmenstempel?
Üblicherweise enthält ein Firmenstempel den Firmennamen mit Rechtsform, Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Je nach Bedarf können auch Steuernummer, USt-IdNr., Handelsregisternummer (HRB), E-Mail-Adresse oder weitere Kontaktdaten ergänzt werden.
10. Welche Stempelgröße eignet sich für einen Namensstempel?
Für Namensstempel mit Vor- und Nachname oder Positionsbezeichnung werden am häufigsten die Modelle Trodat 4911 oder Colop Printer C20 mit den Maßen 38 × 14 mm gewählt. Dieses Format eignet sich ideal für 1–2 Textzeilen.
11. Welche Stempelgröße eignet sich für Einzelunternehmer?
Für die meisten Einzelunternehmen empfehlen wir die Modelle Trodat 4912 oder Colop Printer C30 mit den Maßen 47 × 18 mm. Diese Größe bietet ausreichend Platz für den Firmennamen und die wichtigsten Angaben in 3–4 Zeilen.
12. Welche Stempelgröße eignet sich für einen Firmenstempel?
Für Unternehmen mit umfangreicheren Angaben wie vollständiger Adresse, Steuernummer, USt-IdNr. oder Kontaktdaten werden am häufigsten die Modelle Trodat 4913 oder Colop Printer C40 mit den Maßen 58 × 22 mm gewählt.
13. Welche Größe ist für einen Stempel mit Logo am besten?
Stempel mit Logo benötigen eine entsprechend größere Abdruckfläche, damit alle Elemente gut lesbar bleiben. In diesen Fällen wählen wir die Größe individuell, abhängig von der Textmenge und der Größe des Logos.
14. Ich weiß nicht, welche Stempelgröße ich wählen soll – was tun?
Wenn Sie unsicher sind, welches Modell passt, senden Sie uns einfach den gewünschten Stempeltext per E-Mail. Auf Basis der Textmenge und eines eventuellen Logos schlagen wir Ihnen die optimale Größe und das passende Modell vor.
15. Ist ein Firmenstempel Pflicht?
Nein. Es besteht keine gesetzliche Pflicht, einen Firmenstempel zu führen. Dennoch ist er ein praktisches Hilfsmittel für Dokumente, Verträge und Geschäftskorrespondenz.
16. Welche Arten von Stempeln fertigen Sie an?
Unser Sortiment umfasst Firmenstempel, Namensstempel, Adressstempel, Taschenstempel, Datumstempel, Nummernstempel sowie Stempel mit Logo.
17. Fertigen Sie Flash-Stempel an?
Nein. Wir fertigen ausschließlich gravierte Stempel. Stempel in Flash-Technologie bieten wir nicht an.
18. Warum fertigen Sie ausschließlich gravierte Stempel?
Die Graviertechnologie gewährleistet eine hohe Haltbarkeit, einen präzisen Abdruck sowie die Möglichkeit, die Textplatte bei vielen Stempelmodellen einfach auszutauschen.
19. Kann nur die Textplatte eines vorhandenen Stempels ausgetauscht werden?
Ja. In vielen Fällen ist der Austausch der Textplatte möglich, ohne ein neues Stempelgehäuse kaufen zu müssen.
20. Tauschen Sie Textplatten in Flash-Stempeln aus?
Nein. Wir bieten keine Dienstleistungen für Flash-Stempel an und führen daher auch keinen Austausch von Kissen oder Textplatten bei diesen Produkten durch.
21. In welcher Farbe erhalte ich mein Stempelgehäuse?
Die Gehäusefarbe richtet sich nach der aktuellen Lagerverfügbarkeit.
22. Kann ich die Gehäusefarbe selbst wählen?
Wenn Ihnen eine bestimmte Farbe wichtig ist, vermerken Sie dies bitte in den Anmerkungen zur Bestellung. Wir bemühen uns, Ihren Wunsch zu berücksichtigen, können die Verfügbarkeit der gewünschten Farbvariante jedoch nicht garantieren.
23. Kann ich mehrere Stempel mit unterschiedlichem Inhalt bestellen?
Ja. Jeder Stempel kann individuelle Angaben, ein Logo oder ein eigenes Layout enthalten. Wir realisieren sowohl Einzelbestellungen als auch größere Serien für Unternehmen und Organisationen.
24. Wie lange hält ein Stempel?
Gravierte Stempel zeichnen sich durch eine hohe Haltbarkeit aus. Bei sachgemäßer Verwendung halten sie viele Jahre.
25. Kann ich den Bestellinhalt nach der Bestellung noch ändern?
Ja, allerdings nur bis zum Produktionsbeginn. Sollten Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.
26. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können bequem per PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen. Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang produziert. Eine Zahlung per Nachnahme bieten wir nicht an – so können wir individuell gefertigte Produkte zügig bearbeiten und kurze Lieferzeiten gewährleisten.
27. Liefern Sie deutschlandweit?
Ja. Wir versenden unsere Bestellungen deutschlandweit mit zuverlässigen Paketdiensten.
28. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne bei der Produktauswahl und beantworten alle Fragen zu Ihrer Bestellung.
29. Welche Stempelfarbe sollte ich für einen Firmenstempel wählen?
Am häufigsten werden Schwarz oder Blau gewählt. Blaue Stempelfarbe erleichtert die Unterscheidung zwischen Original und Kopie eines Dokuments. Weitere Farben wie Rot, Grün oder Violett sind ebenfalls erhältlich.
30. Was passiert, wenn der übermittelte Stempeltext einen Fehler enthält?
Wir fertigen Stempel exakt nach dem in der Bestellung übermittelten Text. Bitte prüfen Sie daher alle Angaben sorgfältig vor dem Absenden der Bestellung. Sollten Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – bis zum Produktionsbeginn nehmen wir Korrekturen kostenlos vor.
31. Kann ich meinen bestellten Stempel zurückgeben?
Nein. Da jeder Stempel individuell nach Ihren Angaben gefertigt wird, handelt es sich um ein personalisiertes Produkt, das vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Bitte prüfen Sie daher Text und Modell sorgfältig vor dem Kauf.
32. Kann ich einen fehlerhaften Stempel reklamieren?
Ja. Sollte Ihr Stempel einen Produktionsfehler aufweisen, z. B. einen fehlerhaften Abdruck oder ein beschädigtes Gehäuse, steht Ihnen selbstverständlich das volle Gewährleistungsrecht zu. Kontaktieren Sie uns einfach – wir finden schnell eine Lösung.